מנב"ט – שינוי קטן יביא להבדל גדול – מעורבות ניהולית

מנב"ט הוא מנהל לכל דבר ועניין ולכן חלה עליו החובה להתנהג ולהתנהל ככזה.
חטיבת האבטחה במשטרת ישראל החליטה לפני כמה שנים בודדות, לשנות את הגדרת התפקיד מקב"ט (קצין ביטחון) למנב"ט (ממונה ביטחון) על מנת לנסות ולעלות את חשיבות התפקיד קודם כל בעיני המבצע אותו וגם בעיני המנהלים שמעליו והמאבטחים שמתחתיו.
שינוי הגדרת התפקיד יכול בהחלט לסייע בהתייחסות אליו, אבל מה שיקבע באמת אם זה יקרה תהיה רמת הביצוע שלו על ידי מי שמאייש אותו.
הביצוע מורכב מהאדם בתפקיד, הבנתו את הגדרת התפקיד ומידת האחריות שבו והדרך שבה בחר ליישם אותו בפועל.
בנוסף לשינוי הגדרת תפקיד הקב"ט למנב"ט, במסגרת עדכון חוק הסדרת הביטחון וחוק רישוי עסקים הוחלט שמנהל המקום הוא האחראי הראשי על ביצוע האבטחה מתוך כוונה לגרום לו להיות יותר מעורב ואכפתי וכדי שהתייחס יותר ברצינות למנב"ט שתחתיו. 
המנב"ט מוגדר כממונה האחראי לסייע למנהל המקום ליישם את האבטחה בהתאם להנחיות משטרת ישראל כגוף מנחה.
המשמעות העיקרית מהגדרות המשטרה היא שמנהל המקום לא יכול להסיר מעצמו את האחריות למה שקורה בנושא האבטחה ואולי לחשוב שרק המנב"ט שלו הוא האחראי לטוב ולרע. באופן טבעי, שינוי הגדרה כזו, היתה צריכה לגרום למנהל המקום להיות יותר מעורב באבטחה דרך של ניהול המנב"ט ופיקוח על רמת הביצוע שלו ולמנב"ט להיות בתחושה שיש מי שמסתכל ובוחן אותו מתוך כוונה טובה שלא "יירדם בשמירה" ובאמת ינהל את מערך האבטחה ברצף, כל הזמן.
אני בדעה שמנב"ט חייב לממש את תפקידו בצורה אקטיבית כל הזמן, בלי קשר לזהות המנהל שמעליו ועד כמה הוא מפקח על עבודתו ובלי קשר לרמת הפיקוח מצד חטיבת האבטחה במ"י.
אחד הגורמים הבולטים לחלק מהאירועים שבהם רמת האבטחה נמצאה לא תקינה, הוא המעורבות הניהולית של המנב"ט בכל הקשור לתחום אחריותו כממונה הביטחון במקום.

מיהו המנב"ט שאינו באמת מעורב בניהול מערך האבטחה?
מנב"ט שמוצא את עצמו מופתע לעיתים קרובות מאירועים שמתרחשים בגזרתו.
מנב"ט שאינו מכיר באופן אישי מאבטחים שעובדים במערך האבטחה שלו.
מנב"ט שלא מבקר באימונים שעוברים המאבטחים שלו בבית ספר לאבטחה.
מנב"ט שלא מצטרף מידי פעם לתדריכים שמועברים למאבטחים שלו.
מנב"ט שרוב הזמן מבלה במשרד שלו במקום בשטח.
מנב"ט שלא דואג להמשיך ולשפר את הרמה המקצועית של המאבטחים שלו בדרך של הכשרות נוספות מעבר לבית הספר לאבטחה.
מנב"ט שלא דואג לטפח את שדרת הרמ"שים שלו.

כאן, בנקודה הזו, החוזק שלך כמי שהחליט לעבוד כמנב"ט מקצועי זה לקבוע האם אתה באמת מנהל שמעורב במה שנעשה בתחום אחריותך. 
במידה ואתה מרגיש שהצלחתי לתאר את המצב שאתה נמצא בו זה הסימן שעליך לעשות שינוי קטן שיביא להבדל גדול.
השינוי הקטן שתבצע זה שתהפוך למנהל מעורב, וכדי שתצליח בכך עליך להפוך למנהל אקטיבי ומורגש שמקפיד לשמור על העקרונות הבאים:
  1. תעריך את עצמך ואת התפקיד שאתה נמצא בו ומבצע אותו – מנב"ט. אתה ה"שריף" של המקום שבו אתה עובד. תהיה זקוף, תהיה גאה, תהיה יציב ותהיה חזק כי רק בדרך הזו תזכה לתוצאות טובות וליחס רציני מהסובבים אותך.
  2. תקבע לעצמך מהם עקרונות הניהול שאתה מאמין בהם ותתחיל בלהיות מנהל מעורב. מנהל מעורב זה אחד שנמצא גם בשטח והרבה. תקפיד לא להעלם יותר מידי במשרד שלך. תקפיד להראות את עצמך בתחילת יום העבודה, במהלכו ובסופו.
  3. תכיר את העובדים שלך מבחינה אישית ומקצועית בלי שום קשר אם הם מועסקים ישירות או על ידי חברה קבלנית – תקיים שיחות אישיות תקופתיות, תבצע שיחות מסדרון קצרות, תתייחס לאירועים אישיים של העובדים, תסייע במה שאתה יכול וכו'. מבטיח לך שבדרך זו תצליח לרתום את העובדים לאחריות אישית ומשותפת לתפקיד.
  4. תדאג להצטרף מידי פעם לתדריכים גם אם הם מתקיימים בשעות מוקדמות.
  5. קיים, לפחות פעם ברבעון, שיחה עם כמה מאבטחים ביחד או עם כולם. שיחה שבה תאפשר למאבטחים להביע את עצמם באופן חופשי.
  6. הפעל וטפח את שדרת הרמ"שים שלך – תן להם מצד אחד להרגיש שהם מנהלים את המשמרת ומצד שני להבין שהניהול שלהם מושתת על העקרונות שלך כמנב"ט. קיים עם הרמ"שים שיחות אישיות. קיים פעם בחודש פורום רמ"שים. תן לרמ"שים להעביר הדרכות למאבטחים. למד אותם לקחת ולקבל אחריות.
  7. תמצא את הדרך לתגמל רמ"שים ומאבטחים בולטים.
  8. תדאג להשתתף בכל ההדרכות והאימונים שמועברים למערך האבטחה שלך שהם בנוסף למה שמועבר בבתי הספר לאבטחה.
  9. תיזום פגישות עבודה עיתיות עם המנהל שלך גם אם הוא אינו מבקש את זה ממך.
  10. תדאג לבצע תרגילים ברמות שונות לרמ"שים ולמאבטחים שלך ותמיד סיים אותם בסיכום מקצועי בעל פה ובכתב שעיקרו רשימת לקחים ללמידה וליישום. תזכור שיש מה ללמוד גם מהצלחות ולא רק מכישלונות.
  11. תעשה הכל כדי לעמוד בצורה מושלמת בכל דרישות הגוף המנחה גם כשאתה יודע שרמת הפיקוח מצידו אינה מלחיצה ומאיימת.

למרות שהדרך להפוך למנהל מעורב כוללת את הרשימה שציינתי ויותר מכך, אין בעיה להתרגל אליה וליישם אותה במלואה. הדבר הטוב ביותר שיעזור לך הוא לנהל יומן שבו תדאג לקבוע משימות לביצוע ומתי בדיוק בשילוב של הקפדה לא לוותר לעצמך.
מבטיח לך, שמדובר בשינוי קטן שיביא לך כמנב"ט הבדל גדול מהמקום שאתה נמצא בו היום.
אני יכול להבטיח לך שכל מה שציינתי בוצע כבר על ידי מנב"טים אחרים והצליח בגדול. הכל אפשרי לביצוע ותלוי רק בך.
תהיה מנהל מעורב ותגרום לעובדים שלך לבצע את תפקידם מתוך אחריות ואמונה בדרך שיגרמו לרמת אבטחה גבוהה יותר בתחום אחריותך.

זכרו ש"אבטחה צריך לקיים" במעורבות ניהולית.

כתוב/כתבי תגובה