הרצח בחיפה, בכותל ובבניין כלל בירושלים – מאבטח רוצח?!!

אני תמיד מנסה ללמוד מאירועים למטרת הפקת לקחים מקצועית והעברתם בהדרכות למאבטחים והנה הגיע הזמן לעשות זאת שוב אחרי האירוע אתמול בבניין כלל בירושלים שבו שוב מאבטח אזרחי השתמש באקדח שניתן לו ברישיון על מנת לרצוח בדם קר אזרחים חפים מפשע ורק בגלל מחלוקת כספית.

האירוע של אתמול מצטרף לאירוע בכותל בו רצח מאבטח אזרחי את החף מפשע מר דורון בן שלוש והאירוע בחיפה בו מאבטח אזרחי ירה בגרושתו ובספר שלו.

טדסה, החשוד ברצח, בבית המשפט (צילום: יואב דודקביץ')

גם אם עוד לא  הסתיים התהליך המשפטי של העמדתם לדין של המאבטחים ברור שמשהו לא בסדר, שמשהו מתנהל בצורה לא טובה. הרי בשורה התחתונה, אזרחים המגויסים על ידי חברת אבטחה פרטית לצורך ביצוע תפקיד מאבטח אזרחי, מקבלים לידם אקדח ברישיון ומשתמשים בו למטרות אישיות שהינן בניגוד לסמכויות שניתנו להם בתוקף תפקידם.

כעובדה אדם יכול להחליט לפגוע בעצמו או באחרים מכל סיבה אישית שגורמת לו להגיע לנקודת קיצון שבה הוא מוצא את הכוחות לבצע מעשה שעומד בניגוד מוחלט עם הנורמה החברתית וברור לו שבעקבותיו הוא יכול, במקרה הטוב, למצוא את עצמו מאחורי סורג ובריח לשנים רבות ובמקרה הרע הוא יכול למצוא את עצמו חוזר לבורא עולם.

בשני המצבים מדובר באירוע חריג ובעייתי בכל קנה מידה ובמיוחד כאשר אותו אדם מעז להוציא להורג, לרצוח, אנשים אחרים בדם קר ולו רק בגלל איזושהי מחלוקת שלרוב תראה שטותית ונתונה לפתרון ולו תראה כסוף העולם.

התופעה חמורה מכיוון שהאירועים האחרונים מאוד דומים במאפיינים שלהם ולכן נראה שהמאבטחים פשוט לומדים את דרך הפעולה אחד מהשני ומחקים אותה במדויק.

חטיבת האבטחה במשטרת ישראל כבר החליטה על מהלך מעשי שקובע שמאבטחים לא ילכו לביתם עם האקדח אבל היישום בשטח מתנהל באיטיות רבה. בפועל כל רגע יכול מאבטח נוסף להשתמש באקדח לפגיעה באנשים חפים מפשע.

בכל האירועים המניע היה אישי בצורה ברורה, בכל האירועים החליטו המאבטחים להשתמש באקדח שברשותם, בכל האירועים המאבטחים השתמשו במיומנות שרכשו בהכשרה המקצועית שעברו כדי לפגוע במטרה ובכל האירועים יש אזרח חף מפשע ששילם את המחיר.

יתכן שכאשר החלטת המשטרה תיושם במלואה אירועים כאלה יצטמצמו או ייעלמו לחלוטין ומנגד יתכן שבעקבות כך נהיה עדים למקרים נוספים שבהם מאבטח אזרחי יפגע באדם אחר חף מפשע מסיבות אישיות, רק שהפעם ימצא לעצמו אמצעי קטלני אחר.

ולכן, אם האופציה הזו קיימת, כדאי אולי לחשוב לבדוק את תהליך הגיוס שמבצעות חברות האבטחה על מנת לזהות כשלים במאפייני האישיות של המועמדים השונים. בנוסף כדאי לבדוק שוב את הפרמטרים לתפקיד מאבטח שהוגדרו על ידי משטרת ישראל.

כמו שמשטרת ישראל ידעה להקשיח את תנאי הקבלה לקורס מנב"טים כך לא צריכה להיות בעיה להקשיח את תנאי הקבלה לתפקיד מאבטח אזרחי.

על המשטרה לעשות את השינוי בדחיפות, לקבוע תהליך יישום והטמעה ולפקח מקרוב על הביצוע בשטח. מה שברור זה שאסור להקל ראש בנושא ולראות בתהליך המשפטי טיפול מספיק. התהליך המשפטי אולי יפתור את הבעיה האישית אבל לא יפתור את הבעיה הרוחבית. האירועים האחרונים מצביעים על בעיה רוחבית קשה!!!

בנוסף הייתי ממליץ לכל חברות האבטחה לבצע בדיקה מחודשת של כל המאבטחים שנמצאים כבר במאגר כוח האדם של החברה על מנת לנסות ולזהות כאלה שיש בהם סימנים המהווים פוטנציאל להתנהגות חריגה הדומה לאירועים האחרונים.

לדעתי קיים עוד מענה טוב שיכול למנוע אירועים כאלה בעתיד. בעקבות האירוע בכותל שבו ירה המאבטח באזרח דורון בן שלוש בגלל מריבה שהחלה מספר ימים לפני הביצוע יתכן וניתן לקבוע שקיימת בעיה ברמת המעורבות של הקב"ט במה שקורה אצלו במערך האבטחה. אם אכן המריבה החלה מספר ימים לפני האירוע, ומאבטחים נוספים היו עדים לכך, איך יכול להיות ששום מאבטח לא ראה לנכון לגשת לקב"ט על מנת לעדכן אותו שמשהו לא קשורה קורה בשטח או לחילופין איך יכול להיות שהקב"ט או מי מטעמו לא נמצא מספיק קרוב כדי להבין שמשהו לא קשורה מתרחש מתחת לפני השטח.

אין ספק שהנושא תפס תאוצה ומעסיק את כל הגורמים הרלוונטיים בחיפוש פתרונות. יש לזכור שלפני מציאת פתרונות כדאי להשקיע מאמץ על מנת להבין את מקור הבעיה, כי אם לא כך, יתכן שהפתרונות שיאומצו לא יתאימו לעובדות ולא יפתרו את הבעיה מהשורש.

ביום שני 29.07.13 פורסם שהמשטרה החליטה להקפיא את הרפורמה על מנת להעמיק את עבודת המטה ולשפר את ההנחיה שירדה לשטח.

להלן תמונת מצב מהשנים האחרונות:

כיצד להפוך מערך אבטחה הגנתי למערך אבטחה תוקף

בשנתיים האחרונות החלה לנשוב רוח של שינוי חשיבתי בשאלה כיצד צריך להראות מערך אבטחה אזרחי ואט ואט, בזכות יוזמה של מספר אנשי מקצוע בודדים (בינתיים) ושל בעלי תפקידים בחטיבת האבטחה, ניתן לראות מתקנים מאובטחים שעברו למערך אבטחה התקפי. מה שהתחיל כפיילוט ביוזמת קב"ט איקאה לשעבר, מר בן אברהם, הופך להיות הגיוני ומשכנע.

במתקן הנדרש בהצבת מערך אבטחה, הכולל מספר מאבטחים במשמרת, אופי המערך יותאם לאיומים ולמאפייני הסביבה ולא יוצב בצורה אוטומטית וחסרת חשיבה מקצועית.

מערך אבטחה תוקף מעלה את הביטחון העצמי של המאבטחים, יוצר כוח הרתעה גבוהה, מעלה את הסיכוי לאיתור היריב במעגלים החיצוניים למתקן ומקשה על היריב להרגיש בנוח.

יצירת מערך אבטחה התקפי מחייב שינוי גישה וחשיבה, הכשרה מקצועית בנושא איתור חריגים ותכנית כשירות שנתית וכל זה תוך אמונה בשיטה.

מר בן אברהם, שכבר הספיק להעביר את שרביט האבטחה באיקאה לקב"ט חדש, עשה את הבלתי יאומן והצליח בעזרת אמונה וכוח שכנוע לגרום למקבלי ההחלטות בחטיבת האבטחה להעז לצאת מהקופסא ולנסות לאמץ את שיטת האבטחה בגופים הממלכתיים לאבטחה האזרחית (אם תרצו אין זו אגדה). התוצאה לא אחרה לבוא וכיום מערכי האבטחה בסניפי איקאה הינם מערכי אבטחה תוקפים שמצליחים לעמוד במבחנים קשים בזכות רמת ההכשרה שקיבלו המאבטחים והתרגול שמבוצע להם במהלך השנה.

בן אברהם הגדיל לעשות והצליח לממש את השיטה גם בתחנה המרכזית בירושלים, שנמצאת כיום תחת אחריותו, וכל זאת למרות כל הקשיים והמכשולים שצצו בדרך.

ההדרכה המקצועית מועברת על ידי יוצאי יחידות המבצעים בשירות הביטחון הכללי שהינם נחשבים למומחים בתחום האיתור ההתקפי. חברת אמטוס הישראלית מהווה דוגמא מצוינת לחברה בעלת ניסיון מבצעי רב ולכן זה לא במקרה שהינה שותפה מלאה לשינוי שבוצע באיקאה בכך שתכננה ומעבירה יום עיון של 8 שעות שבו מצליחים המדריכים להעביר את המאבטחים לעולם האיתור ההתקפי. הקב"ט הנוכחי ממשיך לשפר את היכולת הנרכשת ביום העיון על ידי ביצוע תרגילים ושיתוף פעולה עם מכללות לאבטחה שמבצעות עבורו תרגילי תקיפה על הסניפים.

בזכות השיטה אתה הקב"ט הופך את המאבטח שלך מסוג של דחליל משועמם לסוג של מכשול מאיים שקשה ומפחיד לעבור אותו וכל המערך שלך הופך להיות למורגש ויעיל.

על מה מושתת השיטה?

השיטה באה להתאים את מערך האבטחה למתקן, לאיומים הרלוונטיים ולמאפייני היריבים הפוטנציאלים שעמם מתמודדים.

השיטה הופכת את תפקיד המאבטח למעניין יותר בכך שבמהלך המשמרת אינו עומד סתם ליד שער המגנומטר ואינו ממתין שהבעיה תגיע אליו, אלה מבצע פעולות אקטיביות ואפקטיביות אל מול כל אדם אשר מגיע למתקן ומעוניין להיכנס אליו.

השיטה גורמת ליריב להבין שבמתקן קיים מערך אבטחה מקצועי ופעיל נגדו שממש מחפש אותו ומקשה עליו להימצא בסביבה ולבצע פעולות בנוחות וברוגע.

עצם ביצוע פעולות אקטיביות מצד המאבטח גורם ליריב אי נוחות שיכולה לגרום לו לבצע טעויות שונות בהתנהגות, טעויות אלו הם הסימנים המחשידים שמסייעים למערך האבטחה לזהות אותו במעגלים החיצוניים.

השיטה הותאמה לעולם האבטחה האזרחית על בסיס תצפיות ותרגילים רבים שבוצעו למאבטחים ושהוכיחו שמאבטח שעומד ליד שער מגנומטר הופך להיות תלוי במכשיר ומפסיק לחשוב אבטחה, מפסיק להסתכל על אנשים כדי לחפש סימנים מחשידים וממתין שיקרה משהו כדי להגיב.

השיטה מונעת מצב שבו במתקנים עם תנועת אנשים גדולה מאוד, אלפים ועשרות אלפים ביום, נוצר ריכוז קהל קבוע בהמתנה בתור לבדיקה שמאפשר ליריב לבצע את זממו מבלי לנסות ולהיכנס למתקן ובלי להתחכך עם מערך האבטחה שממתין לו בקו הבידוק.

השיטה גורמת להתאמת מערך האבטחה לאיומים והופכת אותו ליותר ממוקד משימה וליותר מקצועי – הכוונה היא שלא כל מערך האבטחה צריך לכלול רק מאבטחים רמה ב' חמושים אלה צריך לשלב בודקים ביטחוניים/מאתרים לא חמושים ומאבטחים רמה ב' חמושים שיכולים לתת מענה מלא למצב חירום.

כמי שמעביר כיום הדרכות רבות באבטחה האזרחית ומאמין בשיטה ובשינוי, כולי תקווה שמי שהתחיל והצליח ימשיך בכל הכוח על מנת להוסיף עוד מתקנים שיאמצו אותם ושקב"טים נוספים ייחשפו וילמדו כיצד לעשות זאת.

זכרו, ש"אבטחה צריך לקיים" וחשיבה מחוץ לקופסא, תעוזה וכוח רצון יעזרו לכם בכך.